Última atualização: 31/01/2026
Estes Termos regulam a utilização do site, a captação de leads, a compra de sessões por videochamada e a contratação de serviços recorrentes de agência, quando a venda e o fecho são feitos à distância, incluindo via WhatsApp. Podem existir condições específicas por oferta apresentadas no momento da compra, proposta, checkout ou conversa no WhatsApp.
O serviço é disponibilizado sob a marca Inspiro Shift.
Email de suporte: suporte@inspiroshift.com
WhatsApp: 910 373 312
A identificação legal completa do prestador de serviços é disponibilizada ao Cliente mediante pedido, nos termos da lei aplicável.
Ao utilizar o site, enviar um pedido de contacto, preencher formulários, efetuar pagamentos, agendar sessões ou confirmar por WhatsApp que aceita uma proposta, o Cliente declara que leu e aceita estes Termos e as condições específicas da oferta contratada.
Se o Cliente contratar enquanto profissional ou empresa, algumas regras específicas de consumidor podem não se aplicar.
Estes Termos aplicam se, entre outras, às seguintes situações
Quando um utilizador preenche um formulário, pede contacto ou envia mensagem, isso pode não constituir compra. Regra geral, trata se de um pedido de contacto e informação.
Ao enviar dados, o utilizador autoriza o contacto por WhatsApp, email ou telefone para responder ao pedido, esclarecer dúvidas e, quando fizer sentido, apresentar proposta.
Comunicações de marketing só serão enviadas quando legalmente permitido e quando exista base legal adequada. Sempre que aplicável, o utilizador pode pedir para deixar de receber comunicações.
As sessões são prestadas por videochamada, tipicamente via Zoom ou Google Meet. Duração, conteúdo e entregáveis dependem da oferta contratada e das condições específicas apresentadas no momento da compra.
O Cliente compromete se a comparecer no horário marcado e a garantir condições mínimas de ligação, som e privacidade.
A Inspiro Shift presta um serviço de meios, com metodologia e orientação, não garantindo resultados específicos, pois dependem da execução do Cliente e de variáveis externas.
Os serviços recorrentes podem incluir, entre outros, captação de leads, estruturação de funil, acompanhamento, otimização, gestão de campanhas e apoio a fechos via WhatsApp. O que está incluído depende sempre do que foi acordado nas condições específicas, por exemplo proposta, página de venda, anexo, email ou mensagem de WhatsApp.
Custos externos, como investimento em anúncios e ferramentas de terceiros, não estão incluídos, salvo indicação expressa.
O Cliente compromete se a fornecer acessos, aprovações e informações necessárias em tempo útil. Atrasos de aprovação podem afetar prazos e performance.
O preço de cada oferta é o que estiver indicado na página de venda, proposta, checkout ou conversa no momento da contratação.
Meios de pagamento habituais: MBWay e cartão virtual. Pagamentos por cartão podem ser processados por prestador de serviços de pagamento, incluindo Mollie.
A compra ou contratação fica confirmada após pagamento e confirmação enviada pela equipa Inspiro Shift por WhatsApp ou email.
Se o Cliente quiser fatura com NIF, deve indicar o NIF antes da emissão.
A marcação é feita por WhatsApp e a sessão ocorre via Zoom ou Google Meet.
Se o Cliente for consumidor e o contrato tiver sido celebrado à distância, existe em regra o direito de livre resolução no prazo de 14 dias a contar da data de compra, sem necessidade de indicar motivo, desde que o serviço ainda não tenha sido prestado.
Para exercer o direito de livre resolução, o Cliente deve enviar uma declaração inequívoca para suporte@inspiroshift.com, indicando nome, contacto, data de compra e intenção de resolver o contrato.
Execução durante os 14 dias com aceitação expressa
Se o Cliente quiser realizar a sessão, iniciar trabalho ou começar a prestação do serviço antes do fim do prazo de 14 dias, a Inspiro Shift pode pedir aceitação expressa por escrito. Após a prestação completa do serviço, o Cliente perde o direito de livre resolução.
Texto para WhatsApp
“Peço que a Inspiro Shift inicie a prestação do serviço antes do fim do prazo de 14 dias e reconheço que, após a prestação completa, posso perder o direito de livre resolução.”
Regra geral de não reembolso após prestação depois de a sessão ser prestada na totalidade, ou depois de o serviço acordado ter sido prestado conforme descrito nas condições específicas, não existe reembolso. Exceção se a Inspiro Shift não prestar o serviço contratado, ou falhar de forma relevante o que foi acordado, o Cliente pode solicitar correção, nova prestação, remarcação ou devolução proporcional, consoante o caso.
Duração, periodicidade, renovação e aviso prévio podem estar definidos nas condições específicas. Se nada for indicado, aplica se prestação mensal com renovação automática.
Cancelamento para o ciclo seguinte mediante pedido por escrito por email ou WhatsApp com pelo menos 7 dias de antecedência da data de renovação.
Regra geral valores de períodos já iniciados não são devolvidos, salvo incumprimento relevante imputável à Inspiro Shift.
Qualquer framework, estrutura, documento, template, método, texto, orientação ou material fornecido ao Cliente é para uso interno no seu negócio. Não é permitido copiar, revender, disponibilizar publicamente, partilhar com terceiros, ou usar para criar produto concorrente.
Testemunhos, métricas e casos apresentados referem se a contextos específicos. Resultados variam e dependem de execução do Cliente, equipa, orçamento, mercado e variáveis externas. A Inspiro Shift não garante resultados específicos.
A Inspiro Shift não responde por perdas indiretas, lucros cessantes, interrupção de negócio, nem por decisões tomadas pelo Cliente com base na informação fornecida, quando o serviço foi prestado com diligência.
O Cliente reconhece que existem plataformas e fornecedores terceiros envolvidos na prestação, incluindo WhatsApp, Zoom, Google Meet, Meta, Google e prestadores de pagamento. Bloqueios, falhas, suspensões e alterações nessas plataformas não são imputáveis à Inspiro Shift.
O tratamento de dados pessoais é feito nos termos do RGPD e legislação aplicável. Para mais informação, consulta a Política de Privacidade.
Reclamações devem ser enviadas para suporte@inspiroshift.com com descrição do problema.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Informação e lista em consumidor.gov.pt.
Livro de Reclamações Eletrónico
www.livroreclamacoes.pt
A Inspiro Shift pode atualizar estes Termos quando necessário. A versão aplicável é a que estiver publicada na data da compra ou contratação.
Estes Termos regem se pela lei portuguesa. Sem prejuízo das regras imperativas de consumidor, qualquer litígio será resolvido pelos tribunais competentes.
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